Διαδικασία Παραγγελίας

Διαδικασία Παραγγελίας

Μόλις ολοκληρώσετε την ηλεκτρονική διαδικασία της παραγγελίας σας, αυτόματα θα εμφανιστεί στον εκπρόσωπο του τμήματος πωλήσεων του www.o-m.gr, ο οποίος θα επικοινωνήσει μαζί σας προκειμένου να την επικυρώσει. Παράλληλα θα σας ενημερώσει για την ισχύ της τιμής και της διαθεσιμότητας, αλλά και την τελική συμφωνία του τρόπου πληρωμής και τρόπου αποστολής. Η παραγγελία κάποιου προϊόντος από το www.o-m.gr μπορεί να γίνει και τηλεφωνικά χωρίς να χρειαστεί να καταχωρίσετε προσωπικά σας στοιχεία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Επικύρωση Παραγγελίας

Επειδή οι τιμές των προϊόντων καθώς και οι διαθεσιμότητες αυτών, δύναται να αλλάξουν από τους εισαγωγείς - διανομείς, αλλά και λόγω ειδικών προσφορών με ισχύ ολίγων ημερών, υπάρχει περίπτωση να μην έχουν ενημερωθεί έγκαιρα στο ηλεκτρονικό κατάστημα του www.o-m.gr. Η τιμή και η διαθεσιμότητα θα συζητηθεί και θα συμφωνηθεί κατόπιν επικοινωνίας με τον εκπρόσωπο του τμήματος πωλήσεων. Το www.o-m.gr έχει το αναφαίρετο δικαίωμα να αρνηθεί την παραγγελία σας αν αυτή ζημιώνει την εταιρεία προσφέροντάς σας την τιμή που ισχύει εκείνη την ημέρα ή να μειώσει την τιμή του είδους εάν υπάρχει διαφορά τιμής λόγω ειδικής προσφοράς ή μείωση της αρχικής τιμής. Εφόσον συμφωνήσετε η παραγγελία του προϊόντος να καθυστερήσει από την προβλεπόμενη ημερομηνία λόγω αναμονής του από τον προμηθευτή , ο χρόνος παραλαβής του εξαρτάται από τον εκάστοτε εισαγωγέα και το www.o-m.gr ουδεμία ευθύνη φέρει για την παράταση του χρόνου παραλαβής.

Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

• α) Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας.
• β) Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο.
• γ) Το προϊόν που παραγγείλατε ήρθε σε ελαττωματική κατάσταση από τον προμηθευτή (εμφανώς φθαρμένη συσκευασία).
• δ) Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.
• ε) Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.